Verzenden
De verzendkosten worden berekend op basis van je bestelling bij het afrekenen. Bestellingen kunnen ook afgehaald worden in Haarlem tijdens openingstijden van de koffiebar.
- Voor een brievenbuspakket in Nederland zijn de verzendkosten €4,15
- Voor een postpakket (pakket wat niet door de brievenbus kan) zijn de verzendkosten in Nederland v.a. €6,00
We verzenden onze pakketten 5 dagen per week.
Maandag besteld = woensdag bezorgd
Dinsdag besteld = donderdag bezorgd
Woensdag besteld = vrijdag bezorgd
Donderdag besteld = zaterdag bezorgd
Vrijdag, zaterdag of zondag besteld = dinsdag bezorgd
Retourneren
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.
- Items met korting kunnen niet geruild worden.
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele, ongeopende verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen, zoals gebrande koffie, kunnen niet geruild worden.
- Vraag een retourformulier aan via hi@kohikoffie.nl
- Pak het ongebruikte artikel goed in.
- Adresseer het pakket aan kohi, Voorhelmstraat 25.001, 2012 ZM Haarlem en breng het naar een postkantoor.
- Je ontvangt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug op je rekening.
-
Als het pakket binnen 14 dagen naar ons is teruggestuurd, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.
-
De retourkosten terug naar onze winkel zijn voor eigen rekening.
-
Voor eventuele extra vragen kun je contact met ons opnemen via hi@kohikoffie, vermeld hierbij je ordernummer en wat er mis is.
kohi
Voorhelmstraat 25.001
2012 ZM Haarlem
openingstijden koffiebar
maandag — zaterdag
08:00 — 15:00
